Tempo de leitura: 4 minutosIndependentemente da categoria de um negócio, o gerenciamento de riscos é essencial. Isso porque incertezas e riscos não calculados podem macular o desenvolvimento de sua atividade empresarial de um forma muito destrutiva.
Na contramão, se um gerenciamento de riscos assertivo é realizado, as chances de aproveitar oportunidades e gerar valor para seu negócio e para seu cliente aumentam.
Quer entender melhor sobre isso e empreender sua gestão de riscos e, com isso, impactar positivamente seu negócio? Continue a leitura!
O que é o gerenciamento de risco? Vamos ao conceito!
Quando buscamos explanar sobre gerenciamento de riscos corporativos, o significado por trás dessa expressão trata sobre os riscos e oportunidades que podem afetar o desenvolvimento de um negócio, processos de criação e produção e até de preservação de valor – seja o valor capital ou o valor gerado ao cliente.
Dito isso, o gerenciamento de riscos corporativos pode ser definido como um processo de planejamento, organização, diligência e controle dos capitais materiais, imateriais e humanos que envolvem o desdobramento de uma atividade comercial – seja ela do segmento que for.
Incertezas, riscos e oportunidades sempre irão existir no segmento empresarial, e com potencial para alavancar seu negócio pela agregação de valor ou de findá-lo de vez. O que define qual será o caminho tomado são as estratégias que o administrador adotará para lidar com eficácia com todo tipo de risco do negócio explorando os recursos necessários e disponíveis para isso de modo a chegar aos objetivos da organização.
Gerenciamento de riscos ISO 31.000 – definição e diretrizes
A Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) traz guidelines de gestão de risco empresarial e define que “Este documento fornece diretrizes para gerenciar riscos enfrentados pelas organizações. A aplicação destas diretrizes pode ser personalizada para qualquer organização e seu contexto.”
Isso quer dizer que a gestão de risco corporativo eficaz deve seguir determinados direcionamentos, como:
- ser considerada no processo de tomada de decisões;
- proteger e criar valor para as atividades empresariais;
- ser parte integrante e ativa dos processos organizacionais e operacionais do negócio;
- identificar e abordar explicitamente a incerteza;
- ser sistemática, estruturada, oportuna e periodizada;
- ter como base os dados e relatórios disponíveis do negócio (olha o auxílio que um sistema de gestão empresarial pode te dar por aqui!);
- considerar fatores tanto humanos como culturais;
- alinhar processos internos com contextos internos e externos da organização;
- traçar um perfil de risco;
- ser uma forma de gestão transparente e inclusiva;
- a dinamicidade, interatividade e a capacidade de reagir às mudanças deverá ser uma meta;
- visar sempre a melhoria contínua dos processos organizacionais.
A ISO 31.000/2018 possui cerca de 20 laudas de leitura obrigatória para qualquer administrador ou gestor que busque a capacidade de gerenciar riscos de maneira assertiva, e ela poderá ser feita e acessada para estudo neste link.
Qual é o objetivo do gerenciamento de riscos?
Resumidamente, o objetivo do gerenciamento de riscos é minimizar – ou reduzir, e até eliminar completamente – a possibilidade de impactos negativos para a organização que possam comprometê-la de alguma forma caso um dos riscos identificados venha a se concretizar.
Reduzir o número de incertezas que podem, futuramente, se materializar a macular o negócio.
Ademais, podemos citar mais algumas funcionalidades do gerenciamento de riscos:
- alinhar o apetite ao risco da organização com as estratégias a serem adotadas;
- fortalecimento de decisões em resposta à análise dos riscos;
- reduzir situações surpresas e prejuízos operacionais por meio de um gestão de riscos bem alinhada (e, se possível, automatizada, para evitar ainda mais possibilidades de erros);
- identificar e administrar múltiplos riscos em áreas diferentes da organização, e fornecer respostas eficazes e inter-relacionadas aos riscos integrados;
- aproveitar oportunidades;
- otimizar o capital e utilizá-lo de forma certeira – pois você já sabe onde estão os fatores preocupantes.
Mas cuidado com essa pegadinha: ocorrências surpresas e que não poderiam ser previstas não fazem parte dos objetivos do gerenciamento de riscos.
Exemplos de riscos corporativos a serem gerenciados
Se ainda não ficou claro quais são os riscos que podem macular uma empresa, nós te damos uma mãozinha:
- acidentes de trabalho;
- questões ambientais (de licenciamento e acidentes);
- sabotagens e fraudes;
- furtos, roubos e latrocínios;
- obsolência na oferta de crédito;
- má gestão financeira;
- má gestão de estoque e de fornecedores;
- perda de receita;
- elevação de custos operacionais;
- perda de capital humano importante ao desenvolvimento do negócio;
- dificuldades de logística e distribuição;
- processos judiciais em abundância;
- reputação da marca em decadência, etc.
Como é feito o gerenciamento de riscos?
Existem 6 etapas básicas que levarão você, empreendedor, a um bom gerenciamento de riscos eficiente:
- Planejamento: como ele será feito? Quais ferramentas serão utilizadas? Nossa dica é investir em um sistema de gestão empresarial integrada (saiba mais em: Sistema de Gestão Empresarial: o que é e como escolher?);
- Identificação do risco: após planejar como encontrar os riscos, é preciso compreendê-los e avaliar todos os aspectos que envolvem a incerteza;
- Análise Qualitativa: você precisa entender qual a importância do riscos por meio de escalas médias de impacto e probabilidade ao seu negócio, e assim identificar os prioritários a se lidar;
- Análise Quantitativa: qual a probabilidade desse risco ocorrer e quanto se estima de impacto negativo ao seu negócio se chegar a esse ponto?
- Planejamento de respostas: aqui você traçará as estratégias para respostas aos riscos e planos de ação para cada um deles, por meio de soluções específicas e factíveis;
- Monitoramento: é preciso acompanhar o comportamento dos riscos no tempo e na adequação de suas estratégias por meio de sistemas, relatórios, indicadores, etc.
É preciso saber fazer a gestão de crises! A ATS informática pode te auxiliar tanto nisso como no gerenciamento de riscos. Confira nossas soluções em nosso site!